Políticas de pedido y domicilios

Políticas

Haz tu pedido con máximo 1 semana de anticipación y mínimo 3 días antes a la fecha deseada, ya que el producto se elabora de manera artesanal.
Una vez confirmado el pedido, se inicia el proceso de elaboración, por lo tanto, ya no se puede cancelar, ni se realizarán devoluciones de dinero.
Si deseas reprogramar la fecha de entrega de tu pedido, debes hacerlo mínimo con 3 días de anticipación. De lo contrario, no es posible hacer el cambio.
Al momento de confirmar el pedido, debes hacer el pago total, incluyendo el costo del envío.
Si haces el pago por Efecty debes asumir el costo de la transacción, para que nosotros recibamos el valor exacto del pedido con el envío.
•Debes enviar dirección de entrega, antes de confirmar el pedido, para poder el valor total a pagar.
El cambio de dirección de entrega a última hora genera costo adicional de $10.000 y solo se puede cambiar con mínimo 3 horas de anticipación.

Debes tener en cuenta que NO manejamos hora fija de entrega. Se manejan lapsos de tiempo en la mañana o en la tarde.
Es importante que nos indiques la dirección correcta, indicaciones, número de celular y nombre de la persona que recibirá el pedido.
El domiciliario solo podrá esperar un máximo de 5 minutos. Si después de ese tiempo nadie sale a recibir, se notificará al cliente y se enviarán pruebas de que estuvo en el lugar acordado y se continuará con el recorrido.
Si la dirección tiene recepción, se dejará el pedido en la misma.
Si no se logra la entrega del pedido, se podrá reprogramar la entrega de este asumiendo los costos del nuevo domicilio. No se realiza cancelación del pedido, devolución del dinero.